Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Oral Studio en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen The Oral Studio en jou als klant via theoralstudio.com.
1. Wie we zijn
The Oral Studio is de webwinkel die via theoralstudio.com mondverzorgingsproducten verkoopt. Je kunt ons bereiken via e-mail op contact@theoralstudio.com.
2. Het aanbod en de overeenkomst
Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld in de prijs) binden ons niet. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen, bijvoorbeeld per e-mail.
3. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending is altijd gratis. Betalen kan veilig via iDEAL, Bancontact of creditcard. Je bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
4. Levering
Verzending is altijd gratis. De levertijd bedraagt doorgaans 7 tot 10 werkdagen vanaf het moment van bestellen. Opgegeven levertijden zijn indicatief. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging.
5. Herroepingsrecht (retourneren)
Je hebt het recht om je bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden. Wij hanteren hiervoor een termijn van 30 dagen vanaf de dag dat je (of een door jou aangewezen derde) de producten hebt ontvangen — ruimer dan de wettelijke minimumtermijn van 14 dagen. Om gebruik te maken van dit recht neem je binnen deze termijn contact met ons op via contact@theoralstudio.com. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, ook als de verpakking al geopend is. Retourzendingen zijn voor jouw rekening, tenzij anders aangegeven.
Om gezondheids- en hygiëneredenen kan het herroepingsrecht niet gelden voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling na levering is verbroken.
6. Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die redelijkerwijs mogen worden verwacht. Ontvang je een product dat niet aan deze verwachting voldoet, neem dan contact met ons op via contact@theoralstudio.com, zodat we samen tot een oplossing komen.
7. Aansprakelijkheid
Onze producten zijn bedoeld voor dagelijkse mondverzorging en dienen te worden gebruikt volgens de gebruiksaanwijzing op de verpakking. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door oneigenlijk gebruik van het product. Raadpleeg bij twijfel, een medische aandoening of aanhoudende klachten altijd een tandarts of mondhygiënist.
8. Intellectueel eigendom
Alle content op deze website — waaronder teksten, afbeeldingen, het merk "The Oral Studio" en de vormgeving — is eigendom van The Oral Studio of haar licentiegevers en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt of verveelvoudigd.
9. Klachten
Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Laat het ons weten via contact@theoralstudio.com. We doen ons best om binnen redelijke termijn te reageren en samen tot een oplossing te komen.
10. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met The Oral Studio is Nederlands recht van toepassing, onverminderd eventuele dwingendrechtelijke consumentenbescherming die voortvloeit uit het recht van het land waar je woonachtig bent.
11. Wijzigingen
We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie is steeds via deze pagina te raadplegen.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op contact@theoralstudio.com.
Bedrijfsgegevens
The Oral Studio
E-mail: contact@theoralstudio.com
KVK-nummer: 83016406
Btw-nummer: NL003771363B46