Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

Dit retourbeleid legt uit hoe retourneren en terugbetalen bij The Oral Studio werkt.

Retourtermijn

Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om deze te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is ruimer dan de wettelijke minimumtermijn van 14 dagen.

Hoe retourneer je?

Neem binnen de retourtermijn contact met ons op via contact@theoralstudio.com. Wij laten je vervolgens weten hoe je het product naar ons terugstuurt.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour betalen we het volledige aankoopbedrag terug, ook als de verpakking al geopend is. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Kosten van het terugsturen

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Je regelt en betaalt de retourzending dus zelf. Bewaar het verzendbewijs, zodat je kunt aantonen dat je het pakket hebt verstuurd.

De verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald, krijg je wel terug. Omdat verzending bij ons altijd gratis is, komt dat bedrag in de praktijk op nul uit.

Uitzondering om hygiënische redenen

Om gezondheids- en hygiëneredenen kan het retourrecht niet gelden voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling na levering is verbroken.

Vragen over je retour

Heb je een vraag over je retour of terugbetaling? Mail ons op contact@theoralstudio.com.

Bedrijfsgegevens

The Oral Studio
E-mail: contact@theoralstudio.com
KVK-nummer: 83016406
Btw-nummer: NL003771363B46